இந்திய விமான பயணிகள் இப்போது டிக்கெட் வாங்கிய 48 மணி நேரம் உள்ள வரையிலான காலத்தில் கூடுதல் கட்டணம் இல்லாமல் விமான டிக்கெட்டுகளை ரத்து (cancel) அல்லது மாற்ற (modify) செய்ய வாய்ப்பு வழங்கப்படுகிறது. இது Directorate General of Civil Aviation (DGCA) சமீபத்தில் புதுப்பித்த refund norms காரணமாக அமுலுக்கு வரும் மாற்றம்.
இந்த புதிய நெறிமுறைகள் 2026 மார்ச் 26 முதல் நடைமுறைக்கு வருகிறது, மற்றும் இது “look-in option” என அழைக்கப்படுகிறது — பயணிகள் முன்பதிவு செய்த முதல் 48 மணிநேரத்தில் ரத்து மற்றும் மாற்றங்களுக்கு கூடுதல் கட்டணத்தை விதிக்கக்கூடாது என்ற கட்டளையை DGCA வெளியிட்டுள்ளது.
இந்த விதி, குறிப்பாக ஏர்லைன்ஸ் இணையதளத்தில் நேரடியாக டிக்கெட் வாங்கினால் மட்டுமே பொருந்தும், மேலும் domestic பயணங்களுக்கு, பயண தேதி குறைந்தது 7 நாட்களுக்கு முன்பு மற்றும் international பயணங்களுக்கு 15 நாட்களுக்கு முன்பாக இருந்தால் மட்டுமே பயணிகள் இந்த 48-மணி நேரத்தில் மாற்றத்தை பயன்படுத்த முடியும்.
மேலும், பயணியின் பெயரில் ஏற்பட்ட தவறுகளை முன்பதிவின் 24 மணிநேரத்தில் திருத்தவும் airlines-க்கு கூடுதல் கட்டணம் வசூலிக்கக் கூடாது என்று புதிய விதிகள் கூறுகின்றன. இது simple name correction போன்ற பிழைகளை penalty விலையின்றி திருத்த உதவும்.
Refund-ஐ airline 14 வேலை நாட்களுக்குள் செலுத்த வேண்டும் என்றும், ஏஜென்ட் வழியாக வாங்கிய டிக்கெட்டுகளிலும் airline தான் refund-ஐ கையாள வேண்டும் என்றும் DGCA எடுத்துள்ள புதிய கட்டளைகளில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது. இதற்கிடையே medical emergency காரணமாக ரத்து செய்யும் விதிமுறைகளிலும் மாற்றங்கள் உள்ளன.
